Ensino a Distância-Universidade Feevale

Dúvidas freqüentes

Caso sua dúvida não seja esclarecida com as questões abaixo, por favor, entre em contato conosco através do link "Fale conosco".

Requisitos mínimos necessários para acessar o Virtuale

Qualquer computador com acesso a internet está capacitado a acessar o Virtuale. No entanto, existem alguns pré-requisitos que são necessários para poder utilizar o ambiente virtual. São eles:

  1. Utilizar o navegador ("browser") Internet Explorer, versão 6 ou mais atual.
  2. Utilizar o navegador Mozilla Firefox, versão 1.0.4 ou mais atual.

Virtuale

  1. O que é o Virtuale?
    Virtuale é o nome do ambiente virtual de aprendizagem desenvolvido pelo Núcleo de Educação a Distância (NEAD) do Centro Universitário Feevale. O Virtuale tem por objetivo prover um meio a partir do qual alunos e professores possam trocar conhecimento sem sair de casa ou do seu trabalho. Atualmente, o Virtuale vem sendo utilizado em disciplinas lecionadas na modalidade semi-presencial, ou como uma ferramenta de apoio para disciplinas presenciais.

  2. Como funciona o Virtuale?
    O Virtuale foi desenvolvido de forma a funcionar como um site qualquer na Internet. Desta forma, não se faz necessária a instalação de nenhum outro software para poder lecionar/cursar disciplinas a distância, além do próprio navegador ("browser"). Atualmente, independentemente do sistema operacional utilizado (Windows, Linux e outros), sempre estará à disposição um software navegador na internet. Caso os navegadores que estejam instalados em seu computador não correspondam ao Internet Explorer 6 ou superior ou ao Mozilla Firefox 1.0.4 ou superior, você poderá obtê-los, gratuitamente, na Internet.

  3. Como faço para acessar o Virtuale?
    Para acessar o Virtuale, necessariamente, o usuário deve ser um aluno, professor ou funcionário do Centro Universitário Feevale. Desta forma, o usuário terá seu código de matrícula pessoal e uma senha usada na Biblioteca da instituição. Entrando no site do NEAD (http://nead.feevale.br/), o usuário poderá fazer a sua autenticação através do formulário localizado no canto superior direito. Colocando o seu código de matrícula e a sua senha da Biblioteca nos campos correspondentes, basta pressionar o botão Entrar no Ambiente para, então, ter acesso às disciplinas as quais leciona ou cursa.

Cursos

  1. Quais os cursos oferecidos à distância?
    Para obter uma listagem atualizada dos cursos oferecidos nas categorias à distância, semipresencial e apoio pedagógico, acesse o site do NEAD (http://nead.feevale.br/) e clique na opção "Cursos e disciplinas".

  2. Qual o valor das mensalidades?
    Atualmente, o Centro Universitário Feevale está disponibilizando, à distância, o curso "Programa Especial de Formação Pedagógica de Docentes". Para obter mais informações referentes ao valor das mensalidades deste curso, por favor, clique aqui.

  3. Como é a grade curricular dos cursos?
    Atualmente, o Centro Universitário Feevale está disponibilizando, à distância, o curso "Programa Especial de Formação Pedagógica de Docentes". Para obter mais informações referentes à grade curricular deste curso, por favor, clique aqui.

Problemas de acesso

  1. Eu me autentico na página do NEAD para entrar no ambiente virtual, mas sempre volta para a mesma tela. Porque isto acontece e o que devo fazer?

    • Se o acesso ao Virtuale estiver sendo de outro local que não o Centro Universitário Feevale, verifique se o navegador que você está utilizando corresponde ao Internet Explorer 6 ou superior, ou ao Mozilla Firefox 1.0.4 ou superior. Caso você esteja utilizando algum destes navegadores, mas de versões anteriores, você precisa obter as versões mais atualizadas dos mesmos. Caso você esteja utilizando algum outro navegador, recomendamos que você passe a utilizar algum dos navegadores indicados.

    • Caso o navegador por você utilizado esteja em conformidade, verifique se no seu computador está instalado algum software "Firewall". Se houver, desabilite-o temporariamente, autentique-se no Virtuale e volte a habilitar o "firewall". Havendo sucesso na autenticação, habilite o endereço "http://nead.feevale.br/" no seu "firewall".

    • Caso você esteja tentando acessar o ambiente nas instalações do Centro Universitário Feevale e, no computador que você esteja trabalhando não efetuar a autenticação, tente fazê-lo em uma outra estação de trabalho.

    • Se ainda assim não conseguir, entre em contato conosco através do link "Fale conosco".

  2. Recebi confirmação que estava matriculado(a) em uma disciplina ou curso através do Virtuale, mas quando entro no sistema, nenhuma disciplina encontra-se disponível. O que eu faço?
    Verifique, junto ao o seu professor, se ele liberou a disciplina para que os alunos possam visualizá-la no Virtuale. Caso o professor tenha feita a liberação da disciplina e, ainda assim, você não consiga visualizá-la, entre em contato conosco através do link "Fale conosco".

  3. Não consigo acessar as aulas. Nada aparece na tela.
    Verifique, junto aos seus professores, se eles liberaram suas respectivas disciplinas para que os alunos possam visualizá-las no Virtuale. Caso o(s) professor(s) tenha feita a liberação da(s) disciplina(s) e, ainda assim, você não consiga visualizá-las, entre em contato conosco através do link "Fale conosco".

Dúvidas gerais

  1. Entreguei todos os trabalhos e tarefas pedidas na disciplina ou curso que fiz através do Virtuale. Porém, até agora, não obtive retorno das minhas notas. Como faço para saber minhas notas e se meus trabalhos foram recebidos pelo professor?
    Para saber sobre suas notas, entregas e retorno sobre trabalhos, ou qualquer outro assunto relacionado à disciplina, entre em contato diretamente com o professor da disciplina. O NEAD não administra e nem interfere no andamento das aulas.

  2. Constatei que meu e-mail pessoal no Virtuale está errado. Como faço para mudá-lo?
    Autentique-se no Virtuale e acesse uma turma qualquer a partir do link "Assistir". No menu, clique em "Alunos". Na listagem dos alunos da disciplina, à esquerda, clique sobre o seu nome. À direita, então, lhe será disponibilizado um formulário através do qual você poderá alterar algumas informações pessoais suas, inclusive o seu endereço de e-mail.
Educação a Distância-Universidade Feevale - Campus II
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Prédio Lilás, Sala 300D - Fone: (51) 3586-8800 Ramais 8769 e 8784.